Analista de Marketing

O Grupo Deloc está em busca de um(a) Analista de Marketing com foco em CRM para integrar nossa equipe.

Buscamos um profissional estratégico, analítico, organizado e orientado a resultados, com experiência em gestão do relacionamento com clientes, automação de marketing e análise de indicadores de desempenho.

O profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de CRM, visando fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção, melhorar o engajamento e identificar oportunidades de conversão e fidelização.

Principais atividades e responsabilidades:

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM e relacionamento com clientes;
• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, identificando oportunidades de engajamento, retenção e fidelização;
• Criar segmentações de público, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento;
• Planejar, executar e otimizar campanhas de marketing e automação;
• Monitorar e analisar indicadores de CRM, como churn, retenção, LTV, conversão e engajamento;
• Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias com base na análise de dados;
• Apoiar a integração entre as estratégias de marketing e comercial, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência comprovada em CRM e estratégias de relacionamento com clientes;
• Conhecimento em plataformas de automação de marketing e CRM, como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, RD Station, ActiveCampaign ou similares;
• Vivência na criação de segmentações, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento;
• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e métricas de CRM;
• Boa capacidade analítica, organização, comunicação e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência com análise de dados e otimização de campanhas;
• Conhecimento em estratégias de marketing digital e fidelização de clientes;
• Experiência com integração de ferramentas de CRM e processos comerciais.

Benefícios:

• Vale-alimentação: R$ 400,00;
• Vale-refeição: R$ 20,00 por dia;
• Vale-transporte ou vale-combustível;
• Plano de saúde Unimed (coparticipativo);
• Plano odontológico Unimed (coparticipativo);
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Adiantamento salarial;
• Cesta de Natal;
• Prêmio de assiduidade de R$ 435,00, conforme critérios internos.

Venha fazer parte do Grupo Deloc e contribuir para o desenvolvimento de estratégias que conectam pessoas, dados e resultados!